Hopp til innholdet

Kjøpsvilkår

GENERELT

Disse vilkårene gjelder for alle bestillinger gjort i AWANs nettbutikk på www.aswearenow.co (heretter kalt "nettbutikken"), og dekker dermed alle kjøpsavtaler som en forbruker inngår på avstand med As We Are Now AS, heretter referert til som "AWAN"). Vi oppfordrer deg til å lese disse vilkårene nøye før du legger inn en bestilling. Vilkårene kan oppdateres og endres fra tid til annen, så vi ber deg lese vilkårene før hver bestilling du gjør i nettbutikken.

En bindende kjøpsavtale inngås så snart vi har bekreftet din bestilling og en ordrebekreftelse er sendt fra AWAN til e-postadressen du har oppgitt. Hvis en vare blir utsolgt før statusen er korrekt oppdatert i nettbutikken, vil AWAN informere deg om dette via e-post. Vi kan da foreslå et alternativt produkt eller kansellere den aktuelle bestillingen. Hvis feil prisinformasjon har blitt vist i nettbutikken, vil du få tilbud om enten å kjøpe varen til riktig pris, eller kansellere bestillingen. AWAN forbeholder seg retten til å avvise eller heve en kjøpsavtale dersom det er mistanke om svindel eller lignende handlinger, som ulovlig bruk av en annen persons kredittkort.

For å legge inn en bestilling i nettbutikken må du være minst 18 år og ikke være under vergemål. AWAN forutsetter at mindreårige som gjennomfører kjøp på www.aswearenow.co gir sannferdig informasjon om sin alder og/eller har nødvendig samtykke fra sin verge til å kjøpe varen(e). Hvis ikke, kan kjøperen bli ansvarlig for de eventuelle kostnadene en ugyldig avtale kan medføre.

PRISER

Prisene som vises i nettbutikken er gjeldende priser til enhver tid. AWAN er ikke bundet av disse prisene og kan endre prisene fra tid til annen. AWAN er heller ikke bundet av feil prisinformasjon som kunden åpenbart eller med rimelighet burde forstått som feil, og som kan ha oppstått på grunn av tekniske feil. Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA), men inkluderer ikke leveringskostnader eller eventuelle betalingsgebyrer. Utenfor EU kan tollavgifter eller andre skatter og avgifter legges til kjøpesummen. Leveranser til Norge er ikke underlagt noen ekstra kostnader utover leveringskostnaden.

Rabatterte varer er tilgjengelige så lenge de ikke er utsolgt. Rabattkoder og gavekort er kun gyldige én gang per person og kjøp, og kun innen den angitte perioden. De kan ikke kombineres eller overføres til et annet kjøp, eller krediteres til en ny vare ved bytte.

BETALING

Betaling er mulig i de valutaene som er oppgitt i nettbutikken. Tilgjengelige betalingsalternativer inkluderer de fleste større kreditt- og debetkort, PayPal, VIPPS og Klarna.

Hvis du betaler med kredittkort, forbeholder AWAN seg retten til å sjekke kortinnehaverens adresse, kortets gyldighet og at kontoen din har kapasitet til å belastes med hele beløpet. AWAN forbeholder seg retten til å avvise et kjøp.

Vær oppmerksom på at vi ikke kan akseptere gavekort, tilgodelapper, kontanter eller sjekker som betaling i nettbutikken.

LEVERING

AWAN godtar og behandler bestillinger i den rekkefølgen de mottas i nettbutikken. Leveringstidspunktet er den dagen varen er tilgjengelig for henting. Alle bestillinger sendes fra Norge. Normalt er leveringstiden 1-4 arbeidsdager, avhengig av valgt leveringsmetode og destinasjonsland, etter at AWAN har akseptert og bekreftet din bestilling.

Alle fraktkostnader vil bli spesifisert i bestillingen, slik at kostnaden er tydelig synlig for deg før du fullfører bestillingen.

Uavhentede varer
Hvis en pakke som er levert ikke blir hentet eller ikke kan leveres til den angitte adressen, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for hele frakt- og behandlingskostnaden. Uavhentede pakker omfattes normalt ikke av returretten.

Forsinkelser
Hvis din bestilling blir forsinket, vil du motta en melding om dette, inkludert et nytt foreslått leveringstidspunkt, senest innen 30 dager etter at du la inn bestillingen. Du kan kansellere bestillingen hvis du ikke aksepterer det nye foreslåtte leveringstidspunktet. Hvis bestillingen din er forsinket, og det nye foreslåtte leveringstidspunktet er akseptert, men bestillingen ennå ikke er levert innen 15 arbeidsdager etter den nye estimerte leveringsdatoen, kan du alltid kansellere bestillingen ved å varsle vårt kundeserviceteam. Hvis en slik forsinkelse skulle oppstå, og du velger å kansellere bestillingen, vil vi tilbakebetale det forhåndsbetalte beløpet til deg. Hvis bestillingen allerede er sendt, må du returnere de bestilte varene for å motta tilbakebetaling. Vi dekker returkostnadene.

RETUR OG BYTTE

Les om retur og bytte her

SKADEDE PRODUKTER

AWAN sørger for at alle produkter gjennomgår grundig kvalitetskontroll før de sendes til våre kunder. Vi jobber hardt for å unngå skader eller feil på produktene våre. Skulle du likevel oppdage at en vare er skadet eller har en annen feil, vil du få tilsendt et nytt eksemplar av varen, hvis et nytt eksemplar er tilgjengelig. Hvis ikke, vil du få refundert den opprinnelige kostnaden for varen og returkostnadene, med mindre feilen kan repareres. Hvis den skadede varen fulgte med en bestilling som inneholdt andre kjøpte varer, vil kostnaden for den opprinnelige leveringen ikke bli tilbakebetalt. Vi ber deg alltid undersøke mottatte produkter ved levering og så snart som mulig rapportere eventuelle avvik fra din ordrebekreftelse til oss.

Vi vil tilbakebetale dine midler så snart som mulig, senest innen 30 dager fra datoen du returnerte varen og den ble mottatt av AWAN, og vi har bekreftet at varen er skadet eller har en annen feil. Husk å alltid ta vare på kvitteringen din. Midlene vil bli returnert til din opprinnelige betalingsmetode. Hvis du betalte med kredittkort, vil beløpet bli tilbakebetalt til samme kort.

FARGER

Vi kan ikke garantere at fargene som vises på nettsiden, gjenspeiler klærnes farger nøyaktig i virkeligheten. Fargene kan vises på ulike måter avhengig av for eksempel datamaskinen eller telefonens skjerm, grafikkort og datamaskinens innstillinger.

FIRMAINFORMASJON

As We Are Now AS
Lilleborggata 5
0480 Oslo
Norge

Organisasjonsnr.: NO 920 450 350 MVA

AWAN ONLINE KUNDETJENESTE

Send oss en e-post: support@aswearenow.co